Service melding
Niet tevreden?
Bent u niet tevreden over onze service of heeft u een klacht? Dat is spijtig om te horen. We willen dat u tevreden over ons bent en met enthousiasme kunt spreken over het assortiment, onze communicatie, de verzending en onze service! Daarom doen wij er alles aan om uw klacht naar tevredenheid af te handelen. Wij zien uw klacht als een uitdaging en aanleiding om onze communicatie, service en kwaliteit te verbeteren.
Hoe behandelen wij uw klacht?
- We streven naar een snelle afwikkeling van de klacht
- We onderzoeken de oorzaak van de klacht
- We nemen contact met u op om een mogelijke oplossing voor te leggen
- We geven opvolging aan de gemaakte afspraken
- We gebruiken uw ervaring om de klacht in de toekomst te voorkomen
Uw melding kunt u via het onderstaande formulier indienen.